LEGAL REFERENCE

xx61 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট সুরক্ষা প্রোটোকলঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
xx61 xx61 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

xx61 গোপনীয়তা নীতির বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা ধারণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা কোয়েরি...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার ডেটা মুছে ফেলা, রপ্তানি বা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডানদিকের প্রোফাইল মেনু খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পূরণ করি

xx61 প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা আপনার তথ্য কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করি। আমাদের সিকিউরিটি টিম...

ডেটা ন্যূনতমীকরণ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং লগইন...

এনক্রিপশন লেয়ার

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS 1.3 প্রোটোকলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পাসওয়ার্ড...

অ্যাক্সেস অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা ভিউ রেকর্ড করা হয়। শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সাপোর্ট টিকিটের জন্য অনুমোদিত কর্মীরা আপনার...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস এর মাধ্যমে অথবা [email protected]...

xx61 গোপনীয়তা অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সব পলিসি এলাকায় প্রয়োগ করি। যখন আপনি আমাদের শর্তাবলী...

শর্তাবলীআমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে চুক্তি প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। গোপনীয়তা নীতি এই ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত নিয়মগুলো বর্ণনা করে এবং দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই একই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট, স্টোর এবং অ্যাক্সেস-সীমিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুই নীতি একসাথে সম্পূর্ণ পেমেন্ট নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণযখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পরিচয় যাচাই করি তখন সেই তথ্য গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ পৃষ্ঠা প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত এবং সীমিত সময় ধরে রাখা হয়।
কুকি নোটিসআমাদের কুকি নোটিস ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা কী কুকি ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কতদিন। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলে সেই পছন্দটি আমাদের সার্ভারে আপনার গোপনীয়তা প্রোফাইলে লগ হয়।
ফ্রড প্রতিরোধআমাদের সিকিউরিটি টিম সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেনের অস্বাভাবিকতা পর্যবেক্ষণ করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই বিশ্লেষণ অ্যানোনিমাইজড ডেটা এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে সীমিত এবং স্টাফ শুধুমাত্র ফ্ল্যাগ হওয়া কেস পর্যালোচনা করে।
সাপোর্ট টিকিটযখন আপনি চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথনটি আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে কিন্তু গোপনীয়তা নীতির অধীনে একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে রক্ষিত থাকে। পুরনো টিকিটগুলো ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
মার্কেটিং পছন্দআপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে মার্কেটিং পছন্দ সেট করেন তা গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং আমাদের প্রমোশনাল চ্যানেল নিয়ন্ত্রণ করে। আপনার opt-out সিদ্ধান্ত সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং সব ভবিষ্যৎ ইমেইল বা পুশ বন্ধ করে দেয়।
ব্র্যান্ড স্বাতন্ত্র্য

xx61 কেন আপনার গোপনীয়তা আলাদাভাবে পরিচালনা করে

xx61 গোপনীয়তা সুরক্ষায় কয়েকটি স্বতন্ত্র পদ্ধতি অনুসরণ করে যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমাদের নো-সেলিং নীতি মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না এবং আমাদের...

সরলীকৃত সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র তিনটি মূল তথ্য চাই—মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট রেইল...
নো-সেলিং প্রতিশ্রুতি আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা বাজির ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা...
তাত্ক্ষণিক ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার...
অন-ডিমান্ড মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডিলিট মাই ডেটা অপশন ব্যবহার করুন এবং...
মার্কেটিং কন্ট্রোল প্রোফাইল সেটিংসে একটি টগল চালু বা বন্ধ করে আপনার প্রচারমূলক...
স্বচ্ছ লগিং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখায়...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি—bKash, Nagad অথবা Rocket। আমরা ঠিকানা, জন্ম তারিখ বা আইডি কার্ড স্ক্যান চাই না অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং শুধুমাত্র উত্তোলনের যাচাইকরণের সময় অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন TLS 1.3 এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেনের সনাক্তকরণ নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি সাপোর্ট টিকিট পরিচালনার জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল, ফোন নম্বর অথবা বাজি ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস এবং ফ্রড প্রতিরোধে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করুন, উপরের ডানদিকের প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট নির্বাচন করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ একটি JSON ফাইলে তৈরি করি এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে ইমেইল পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার জন্য ছয় মাস রেকর্ড রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডিলিট মাই ডেটা ক্লিক করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনি ধারণকালে নেই এমন সব তথ্য মুছে ফেলি।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ স্টাফ যারা আপনার টিকিট পরিচালনা করছে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি ভিউ আমাদের অডিট লগে রেকর্ড করা হয় এবং আমরা নিয়মিত অ্যাক্সেস প্যাটার্ন পর্যালোচনা করি অনধিকার ভিউ প্রতিরোধের জন্য।